Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o RagnaPlace ("nós") coleta, usa, compartilha e protege as suas informações pessoais quando você visita ou usa o ragnaplace.com. O RagnaPlace é um banco de dados e comunidade de Ragnarök Online gratuito, feito por fãs, e é o controlador dos dados pessoais descritos aqui. Você pode falar conosco sobre privacidade pelo e-mail privacy@ragnaplace.com. Esta política se aplica a todas as pessoas que usam o site, onde quer que vivam. Ela explica o que fazemos com os seus dados; não é um contrato que você aceita ao usar o site, e as suas escolhas sobre cookies opcionais são feitas separadamente nas configurações de cookies.

Coletamos apenas as informações necessárias para manter o site. Informações da conta — quando você entra, armazenamos o seu endereço de e-mail e dados básicos de perfil, como nome de usuário e avatar; se você entrar com Google, Discord, Twitch ou GitHub, recebemos informações básicas de perfil desse provedor. Ao criar uma conta, você também confirma que tem a idade mínima, e registramos quando fez isso. Usamos login sem senha (link mágico), então nunca armazenamos senhas. Conteúdo que você cria — tópicos e respostas no fórum, builds, imagens da galeria, skins, replays, comentários, mensagens privadas, curtidas, denúncias e tudo o que você decidir enviar. Informações técnicas e de uso — coletadas automaticamente, como o seu endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, idioma, páginas visitadas, página de origem e horários de acesso; o seu IP e o seu navegador também ficam guardados em cada sessão de login. Não pedimos nem armazenamos dados de pagamento, documentos de identidade ou o seu endereço residencial.

Usamos as informações que coletamos para operar, manter e proteger o site, para criar e gerenciar sua conta e fazer seu login, para exibir e moderar o conteúdo que você e outros enviam, para responder às suas denúncias e solicitações, para entender como o site é usado e assim podermos melhorá-lo, para exibir publicidade que mantém o site gratuito e para cumprir nossas obrigações legais. Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou de impacto semelhante sobre você por meios exclusivamente automatizados.

Quando se aplicam leis de proteção de dados como o GDPR, o UK GDPR ou a LGPD do Brasil, baseamo-nos nas seguintes bases legais. Tratamos os dados da sua conta e do seu conteúdo para cumprir nosso acordo com você e fornecer o serviço que você solicita. Baseamo-nos no seu consentimento para cookies não essenciais, análise e publicidade personalizada, e você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Baseamo-nos em nossos interesses legítimos para manter o site seguro, evitar abusos e fraudes e melhorar nossos recursos, ponderados em relação aos seus direitos. E tratamos dados quando isso é necessário para cumprir uma obrigação legal.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes (como o armazenamento local) para manter você conectado, lembrar as suas preferências, medir o uso do site e exibir e personalizar anúncios. Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos, porque o site não funciona sem eles. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça e no Brasil, e sempre que não conseguimos saber onde você está, os demais cookies só são definidos depois que você os aceita; nos outros lugares, eles vêm ativados por padrão. Você pode ver os cookies que usamos e aceitar ou recusar os opcionais a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé de todas as páginas, e também pode bloquear ou apagar cookies no seu navegador.

Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site, o Google AdSense para exibir os anúncios que mantêm o RagnaPlace gratuito e o Google Funding Choices para mostrar as mensagens de consentimento e de bloqueador de anúncios do Google. Esses serviços podem definir cookies e tratar dados como o seu endereço IP, informações do dispositivo e do navegador e as páginas que você visita, para medir o uso, exibir anúncios e limitar quantas vezes você os vê. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça e no Brasil, e sempre que não conseguimos saber onde você está, os cookies de análise e de publicidade ficam desligados até você aceitá-los; nos outros lugares, eles vêm ligados por padrão e você pode desligá-los a qualquer momento nas configurações de cookies. A sua escolha é enviada ao Google pelo Modo de Consentimento do Google. O Google trata esses dados de acordo com a própria política de privacidade, e você pode gerenciar a personalização de anúncios em g.co/adsettings.

Nunca vendemos nem alugamos as suas informações pessoais. Só as compartilhamos com os prestadores de serviço que nos ajudam a manter o site, e apenas para isso: - Cloudflare: entrega de conteúdo, segurança, DNS, hospedagem do site, armazenamento das imagens enviadas (R2) e a consulta de país usada para escolher o aviso de cookies. - Nosso provedor de servidor: um servidor virtual privado onde rodam a nossa API, o banco de dados, o cache (Redis) e o mecanismo de busca (Elasticsearch). Nós mesmos operamos esses serviços. - Nosso provedor de envio de e-mails: envia os links de login, os avisos da conta e os e-mails de notificação que você ativar, por isso recebe o seu endereço de e-mail e a mensagem. - Google: Analytics, AdSense e Funding Choices (veja acima), além do login com Google, se você usá-lo. - Discord, Twitch e GitHub: apenas se você entrar com eles. Eles nos dizem quem você é e sabem que você os usou para entrar no RagnaPlace. - YouTube e outras plataformas de vídeo (como Twitch ou TikTok): os vídeos incorporados nas publicações são carregados delas quando você os reproduz ou abre, e elas podem definir os próprios cookies. - Webhooks do Discord: os alertas do mercado e de MVP são enviados para o endereço de webhook do Discord que você informar, então o Discord recebe o conteúdo desses alertas. - Serviços de notificação push dos navegadores (do Google, Mozilla, Apple ou Microsoft, conforme o seu navegador): entregam as notificações push, se você ativá-las. Também podemos divulgar informações quando a lei exigir, para fazer cumprir os nossos Termos de Uso e Regras, ou para proteger os direitos, a segurança e a proteção dos nossos usuários e do público. Podemos compartilhar estatísticas agregadas ou anonimizadas que não identificam você.

O RagnaPlace está disponível no mundo todo, então as suas informações podem ser armazenadas e tratadas em países diferentes daquele onde você vive, inclusive em países com leis de proteção de dados diferentes. Quando transferimos dados pessoais para outros países, tomamos medidas para mantê-los protegidos, por exemplo contando com prestadores que oferecem garantias reconhecidas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Para transferências a partir do Brasil, usamos as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou outras garantias permitidas pela LGPD.

Guardamos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário: - Conta (e-mail, nome de usuário, perfil, provedores de login vinculados): enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, tem 30 dias para mudar de ideia entrando novamente. Depois disso, apagamos os seus métodos de login, sessões, configurações de notificação, personagens, favoritos e links de transmissão, apagamos o seu avatar, a sua capa e as imagens e pacotes de skins que você não escolheu manter, e removemos o seu e-mail e nome de usuário. O conteúdo que você escolheu manter continua no ar sob um nome anônimo "Deleted". - Sessões de login, com o endereço IP e o navegador em que foram abertas: até 7 dias depois da sua última visita, e apagadas na hora quando você sai ou exclui a conta. Os links de login expiram em 5 minutos. - Conteúdo que você publica: até você apagá-lo ou excluir a conta. As mensagens privadas que você enviou continuam na conversa para a outra pessoa, com o nome anônimo. - Denúncias e mensagens de contato: até 12 meses depois de tratadas. - Registros de moderação e de auditoria de guildas: até 12 meses, por mais tempo apenas enquanto forem necessários para uma disputa ou demanda judicial em aberto. - Contagem de visualizações: o seu endereço IP fica na memória por 5 minutos para que uma visita seja contada uma vez; as contagens diárias que guardamos por 90 dias não identificam você. - Histórico de buscas: os termos pesquisados, guardados por até 12 meses sem a sua conta ou o seu IP. - Logs do servidor: até 30 dias. - Backups: até 30 dias; depois disso, os dados apagados também somem deles. Após esses prazos, apagamos as informações ou as tornamos anônimas.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar as informações pessoais que temos sobre você, corrigi-las ou atualizá-las, excluí-las, limitar ou se opor ao modo como as usamos, receber uma cópia em formato portátil e retirar o consentimento a qualquer momento. Se você estiver na Califórnia, também pode perguntar quais informações coletamos e pedir que não as vendamos, compartilhemos ou usemos para publicidade direcionada, e nunca discriminaremos você por exercer os seus direitos. Respeitamos sinais de recusa reconhecidos, como o Global Privacy Control, onde a lei exigir. Você mesmo pode excluir a sua conta nas configurações da conta. Para qualquer outro pedido, escreva para privacy@ragnaplace.com ou use o formulário de contato no rodapé de qualquer página; podemos pedir que você confirme que a conta é sua. Respondemos em até 15 dias se você estiver no Brasil e em até um mês se estiver na União Europeia ou no Reino Unido. Você também tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados, como a ANPD no Brasil ou a autoridade do seu país na União Europeia.

O RagnaPlace não é voltado para crianças. Para criar uma conta, você precisa ter pelo menos 13 anos, ou a idade mínima exigida no seu país, se for maior (como 16 anos em alguns países da União Europeia), e confirma isso ao se cadastrar. Se descobrirmos que uma conta pertence a alguém mais novo, encerramos a conta e apagamos os seus dados. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, escreva para privacy@ragnaplace.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados, incluindo a criptografia do tráfego por HTTPS, o login sem senha e o acesso restrito aos dados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta. Se tomarmos conhecimento de uma violação que afete seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

O site pode conter links para outros sites, páginas oficiais do jogo e recursos da comunidade que não operamos. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses terceiros, e não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade deles. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas nossas práticas ou por motivos legais. Quando isso acontecer, mudaremos a data de "Última atualização" desta página e, em mudanças importantes, também avisaremos os usuários conectados no site ou por e-mail antes de as mudanças entrarem em vigor. Quando a lei exigir o seu consentimento para um novo uso dos seus dados, vamos pedi-lo.

Para qualquer dúvida ou pedido sobre esta Política de Privacidade ou as suas informações pessoais, escreva para privacy@ragnaplace.com ou use o formulário de contato no rodapé de todas as páginas. Respondemos em até 15 dias no Brasil e em até um mês na União Europeia e no Reino Unido.