Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique comment RagnaPlace ("nous") collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez ragnaplace.com. RagnaPlace est une base de données et une communauté Ragnarök Online gratuites, créées par des fans, et est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Vous pouvez nous écrire au sujet de la confidentialité à privacy@ragnaplace.com. Cette politique s'applique à toutes les personnes qui utilisent le site, où qu'elles vivent. Elle explique ce que nous faisons de vos données ; ce n'est pas un contrat que vous acceptez en utilisant le site, et vos choix concernant les cookies facultatifs se font séparément dans les paramètres des cookies.

Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement du site. Informations du compte : lorsque vous vous connectez, nous enregistrons votre adresse e-mail et des informations de profil de base comme votre nom d'utilisateur et votre avatar ; si vous vous connectez avec Google, Discord, Twitch ou GitHub, nous recevons des informations de profil de base de ce fournisseur. En créant un compte, vous confirmez aussi avoir l'âge minimum, et nous enregistrons la date de cette confirmation. Nous utilisons une connexion sans mot de passe (lien magique) : nous ne stockons donc jamais de mot de passe. Contenu que vous créez : sujets et réponses du forum, builds, images de la galerie, skins, replays, commentaires, messages privés, mentions j'aime, signalements et tout ce que vous choisissez d'envoyer. Informations techniques et d'utilisation : collectées automatiquement, comme votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, la langue, les pages consultées, la page de provenance et les heures d'accès ; votre adresse IP et votre navigateur sont aussi enregistrés avec chaque session de connexion. Nous ne demandons ni ne stockons de données de paiement, de pièces d'identité ou votre adresse postale. Rapports d’erreurs et de vitesse — quand une page échoue ou se charge, le site envoie le message d’erreur et les temps de chargement, sans cookies ni identifiant, à notre propre serveur de surveillance pour que le site continue de fonctionner (intérêt légitime).

Nous utilisons les informations que nous collectons pour exploiter, maintenir et sécuriser le site, pour créer et gérer votre compte et vous connecter, pour afficher et modérer le contenu que vous et d'autres soumettez, pour répondre à vos signalements et demandes, pour comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer, pour afficher des publicités qui permettent de garder le site gratuit et pour respecter nos obligations légales. Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou des effets d'importance similaire vous concernant par des moyens uniquement automatisés.

Lorsque des lois sur la protection des données telles que le GDPR, le UK GDPR ou la LGPD du Brésil s'appliquent, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes. Nous traitons les données de votre compte et de votre contenu pour exécuter notre accord avec vous et fournir le service que vous demandez. Nous nous appuyons sur votre consentement pour les cookies non essentiels, l'analyse et la publicité personnalisée, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour préserver la sécurité du site, prévenir les abus et la fraude et améliorer nos fonctionnalités, en équilibre avec vos droits. Et nous traitons des données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (comme le stockage local) pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences, mesurer l'utilisation du site et diffuser et personnaliser des publicités. Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs, car le site ne peut pas fonctionner sans eux. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse et au Brésil, et chaque fois que nous ne savons pas où vous vous trouvez, les autres cookies ne sont déposés qu'après votre acceptation ; ailleurs, ils sont activés par défaut. Vous pouvez voir les cookies que nous utilisons et accepter ou refuser les cookies facultatifs à tout moment grâce au lien Cookies en bas de chaque page, et vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, Google AdSense pour afficher les publicités qui permettent à RagnaPlace de rester gratuit et Google Funding Choices pour afficher les messages de consentement et de bloqueur de publicités de Google. Ces services peuvent déposer des cookies et traiter des données comme votre adresse IP, des informations sur votre appareil et votre navigateur et les pages que vous visitez, afin de mesurer l'utilisation, d'afficher des publicités et de limiter le nombre de fois où vous les voyez. Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse et au Brésil, et chaque fois que nous ne savons pas où vous vous trouvez, les cookies de mesure d'audience et de publicité restent désactivés jusqu'à ce que vous les acceptiez ; ailleurs, ils sont activés par défaut et vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres des cookies. Votre choix est transmis à Google via le mode Consentement de Google. Google traite ces données selon sa propre politique de confidentialité, et vous pouvez gérer la personnalisation des annonces sur g.co/adsettings.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site, et uniquement dans ce but : - Cloudflare : diffusion de contenu, sécurité, DNS, hébergement du site, stockage des images envoyées (R2) et détection du pays utilisée pour choisir le bandeau de cookies. - Notre hébergeur de serveur : un serveur privé virtuel sur lequel fonctionnent notre API, la base de données, le cache (Redis) et le moteur de recherche (Elasticsearch). Nous exploitons ces services nous-mêmes. - Notre prestataire d'envoi d'e-mails : envoie les liens de connexion, les avis concernant votre compte et les e-mails de notification que vous activez ; il reçoit donc votre adresse e-mail et le message. - Google : Analytics, AdSense et Funding Choices (voir ci-dessus), ainsi que la connexion avec Google si vous l'utilisez. - Discord, Twitch et GitHub : uniquement si vous vous connectez avec eux. Ils nous indiquent qui vous êtes et savent que vous les avez utilisés pour vous connecter à RagnaPlace. - YouTube et d'autres plateformes vidéo (comme Twitch ou TikTok) : les vidéos intégrées aux publications sont chargées depuis ces plateformes lorsque vous les lisez ou les ouvrez, et elles peuvent déposer leurs propres cookies. - Webhooks Discord : les alertes du marché et des MVP sont envoyées à l'adresse de webhook Discord que vous indiquez ; Discord reçoit donc le contenu de ces alertes. - Services de notifications push des navigateurs (de Google, Mozilla, Apple ou Microsoft, selon votre navigateur) : distribuent les notifications push si vous les activez. Nous pouvons aussi divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour faire respecter nos Conditions d'utilisation et nos Règles, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et du public. Nous pouvons partager des statistiques agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier.

RagnaPlace est accessible dans le monde entier : vos informations peuvent donc être stockées et traitées dans d'autres pays que celui où vous vivez, y compris des pays dont les lois sur la protection des données sont différentes. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous prenons des mesures pour les protéger, par exemple en faisant appel à des prestataires qui offrent des garanties reconnues comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour les transferts depuis le Brésil, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par l'ANPD ou sur d'autres garanties prévues par la LGPD.

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire : - Compte (e-mail, nom d'utilisateur, profil, fournisseurs de connexion liés) : tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez votre compte, vous avez 30 jours pour changer d'avis en vous reconnectant. Ensuite, nous supprimons vos méthodes de connexion, vos sessions, vos paramètres de notification, vos personnages, vos favoris et vos liens de streaming, supprimons votre avatar, votre bannière et les images et packs de skins que vous n'avez pas choisi de conserver, et retirons votre e-mail et votre nom d'utilisateur. Le contenu que vous avez choisi de conserver reste en ligne sous un nom anonyme "Deleted". - Sessions de connexion, avec l'adresse IP et le navigateur depuis lesquels elles ont été ouvertes : jusqu'à 7 jours après votre dernière visite, et supprimées immédiatement lorsque vous vous déconnectez ou supprimez votre compte. Les liens de connexion expirent au bout de 5 minutes. - Contenu que vous publiez : jusqu'à ce que vous le supprimiez ou supprimiez votre compte. Les messages privés que vous avez envoyés restent dans la conversation pour l'autre personne, sous le nom anonyme. - Signalements et messages de contact : jusqu'à 12 mois après leur traitement. - Registres de modération et d'audit des guildes : jusqu'à 12 mois, plus longtemps uniquement s'ils sont nécessaires à un litige ou à une action en justice en cours. - Comptage des vues : votre adresse IP est gardée en mémoire pendant 5 minutes pour qu'une visite ne compte qu'une fois ; les totaux quotidiens que nous gardons 90 jours ne vous identifient pas. - Historique de recherche : les termes recherchés, conservés jusqu'à 12 mois sans votre compte ni votre adresse IP. - Journaux du serveur : jusqu'à 30 jours. - Sauvegardes : jusqu'à 30 jours ; ensuite, les données supprimées disparaissent aussi des sauvegardes. À l'issue de ces durées, nous supprimons les informations ou les rendons anonymes.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous, de les corriger ou de les mettre à jour, de les supprimer, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, d'en recevoir une copie dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Si vous êtes en Californie, vous pouvez aussi demander quelles informations nous collectons et demander que nous ne les vendions pas, ne les partagions pas et ne les utilisions pas pour de la publicité ciblée, et nous ne vous discriminerons jamais pour avoir exercé vos droits. Nous respectons les signaux de refus reconnus, comme Global Privacy Control, lorsque la loi l'exige. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte dans les paramètres du compte. Pour toute autre demande, écrivez à privacy@ragnaplace.com ou utilisez le formulaire de contact en bas de chaque page ; nous pouvons vous demander de confirmer que le compte vous appartient. Nous répondons sous 15 jours si vous êtes au Brésil et sous un mois si vous êtes dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, comme l'ANPD au Brésil ou l'autorité de votre pays dans l'Union européenne (la CNIL en France).

RagnaPlace ne s'adresse pas aux enfants. Pour créer un compte, vous devez avoir au moins 13 ans, ou l'âge minimum exigé dans votre pays s'il est plus élevé (par exemple 16 ans dans certains pays de l'Union européenne), et vous le confirmez lors de l'inscription. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne plus jeune, nous le fermons et supprimons ses données. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, écrivez à privacy@ragnaplace.com.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés, y compris le chiffrement du trafic via HTTPS, la connexion sans mot de passe et l'accès restreint aux données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenons connaissance d'une violation affectant vos données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi.

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites web, des pages officielles du jeu et des ressources communautaires que nous n'exploitons pas. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces tiers, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de tout site que vous visitez.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons juridiques. Dans ce cas, nous modifions la date de "Dernière mise à jour" de cette page et, pour les changements importants, nous prévenons aussi les utilisateurs connectés sur le site ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. Lorsque la loi exige votre consentement pour une nouvelle utilisation de vos données, nous vous le demanderons.

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou vos informations personnelles, écrivez à privacy@ragnaplace.com ou utilisez le formulaire de contact en bas de chaque page. Nous répondons sous 15 jours au Brésil et sous un mois dans l'Union européenne et au Royaume-Uni.