Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo RagnaPlace ("nosotros") recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando visitas o usas ragnaplace.com. RagnaPlace es una base de datos y comunidad de Ragnarök Online gratuita y hecha por fans, y es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Puedes contactarnos sobre privacidad en privacy@ragnaplace.com. Esta política se aplica a todas las personas que usan el sitio, vivan donde vivan. Explica lo que hacemos con tus datos; no es un contrato que aceptas al usar el sitio, y tus decisiones sobre las cookies opcionales se toman por separado en la configuración de cookies.

Solo recopilamos la información que necesitamos para mantener el sitio. Información de la cuenta: cuando inicias sesión guardamos tu dirección de correo electrónico y datos básicos del perfil, como el nombre de usuario y el avatar; si inicias sesión con Google, Discord, Twitch o GitHub, recibimos información básica del perfil de ese proveedor. Al crear una cuenta también confirmas que tienes la edad mínima, y registramos cuándo lo hiciste. Usamos inicio de sesión sin contraseña (enlace mágico), así que nunca guardamos contraseñas. Contenido que creas: temas y respuestas del foro, builds, imágenes de la galería, skins, replays, comentarios, mensajes privados, me gusta, denuncias y todo lo que decidas enviar. Información técnica y de uso: se recopila automáticamente, como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el idioma, las páginas que visitas, la página de procedencia y las horas de acceso; tu IP y tu navegador también se guardan con cada sesión iniciada. No pedimos ni guardamos datos de pago, documentos de identidad ni tu domicilio.

Utilizamos la información que recopilamos para operar, mantener y proteger el sitio, para crear y gestionar tu cuenta e iniciar tu sesión, para mostrar y moderar el contenido que tú y otros envían, para responder a tus reportes y solicitudes, para entender cómo se usa el sitio y así poder mejorarlo, para mostrar publicidad que mantiene el sitio gratuito y para cumplir con nuestras obligaciones legales. No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti por medios únicamente automatizados.

Cuando se aplican leyes de protección de datos como el GDPR, el UK GDPR o la LGPD de Brasil, nos basamos en las siguientes bases legales. Tratamos los datos de tu cuenta y de tu contenido para cumplir nuestro acuerdo contigo y prestarte el servicio que solicitas. Nos basamos en tu consentimiento para las cookies no esenciales, la analítica y la publicidad personalizada, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento. Nos basamos en nuestros intereses legítimos para mantener el sitio seguro, prevenir abusos y fraudes y mejorar nuestras funciones, ponderados frente a tus derechos. Y tratamos datos cuando es necesario para cumplir con una obligación legal.

Usamos cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local) para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias, medir cómo se usa el sitio y mostrar y personalizar anuncios. Las cookies estrictamente necesarias están siempre activas porque el sitio no funciona sin ellas. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Brasil, y siempre que no sabemos dónde estás, las demás cookies solo se instalan después de que las aceptas; en el resto de lugares están activadas por defecto. Puedes ver las cookies que usamos y aceptar o rechazar las opcionales en cualquier momento con el enlace Cookies al pie de cada página, y también puedes bloquear o borrar cookies en tu navegador.

Usamos Google Analytics para entender cómo usan el sitio los visitantes, Google AdSense para mostrar los anuncios que mantienen RagnaPlace gratuito y Google Funding Choices para mostrar los mensajes de consentimiento y de bloqueo de anuncios de Google. Estos servicios pueden instalar cookies y tratar datos como tu dirección IP, información del dispositivo y del navegador y las páginas que visitas, para medir el uso, mostrar anuncios y limitar cuántas veces los ves. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Brasil, y siempre que no sabemos dónde estás, las cookies de análisis y de publicidad permanecen desactivadas hasta que las aceptas; en el resto de lugares están activadas por defecto y puedes desactivarlas en cualquier momento en la configuración de cookies. Tu elección se transmite a Google mediante el Modo de consentimiento de Google. Google trata estos datos según su propia política de privacidad, y puedes gestionar la personalización de anuncios en g.co/adsettings.

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con los proveedores de servicios que nos ayudan a mantener el sitio, y solo para eso: - Cloudflare: entrega de contenido, seguridad, DNS, alojamiento del sitio, almacenamiento de las imágenes subidas (R2) y la consulta de país que se usa para elegir el aviso de cookies. - Nuestro proveedor de servidor: un servidor privado virtual donde funcionan nuestra API, la base de datos, la caché (Redis) y el motor de búsqueda (Elasticsearch). Gestionamos estos servicios nosotros mismos. - Nuestro proveedor de envío de correo: envía los enlaces de inicio de sesión, los avisos de la cuenta y los correos de notificación que actives, por lo que recibe tu dirección de correo y el mensaje. - Google: Analytics, AdSense y Funding Choices (ver arriba), y el inicio de sesión con Google si lo usas. - Discord, Twitch y GitHub: solo si inicias sesión con ellos. Nos indican quién eres y saben que los usaste para iniciar sesión en RagnaPlace. - YouTube y otras plataformas de vídeo (como Twitch o TikTok): los vídeos insertados en las publicaciones se cargan desde ellas cuando los reproduces o abres, y pueden instalar sus propias cookies. - Webhooks de Discord: las alertas del mercado y de MVP se envían a la dirección de webhook de Discord que indiques, así que Discord recibe el contenido de esas alertas. - Servicios de notificaciones push de los navegadores (de Google, Mozilla, Apple o Microsoft, según tu navegador): entregan las notificaciones push si las activas. También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para hacer cumplir nuestros Términos de uso y Reglas, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y del público. Podemos compartir estadísticas agregadas o anonimizadas que no te identifican.

RagnaPlace está disponible en todo el mundo, así que tu información puede almacenarse y tratarse en países distintos de aquel en el que vives, incluidos países con leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos datos personales a otros países tomamos medidas para protegerlos, por ejemplo recurriendo a proveedores que ofrecen garantías reconocidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Para las transferencias desde Brasil usamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la ANPD u otras garantías que permite la LGPD.

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario: - Cuenta (correo, nombre de usuario, perfil, proveedores de inicio de sesión vinculados): mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta tienes 30 días para cambiar de opinión volviendo a iniciar sesión. Después borramos tus métodos de inicio de sesión, sesiones, ajustes de notificaciones, personajes, favoritos y enlaces de streaming, borramos tu avatar, tu portada y las imágenes y paquetes de skins que no elegiste conservar, y eliminamos tu correo y tu nombre de usuario. El contenido que elegiste conservar sigue publicado con un nombre anónimo "Deleted". - Sesiones iniciadas, con la dirección IP y el navegador desde los que se abrieron: hasta 7 días después de tu última visita, y se borran en el acto cuando cierras sesión o eliminas tu cuenta. Los enlaces de inicio de sesión caducan a los 5 minutos. - Contenido que publicas: hasta que lo borres o elimines tu cuenta. Los mensajes privados que enviaste siguen en la conversación para la otra persona, con el nombre anónimo. - Denuncias y mensajes de contacto: hasta 12 meses después de gestionarlos. - Registros de moderación y de auditoría de gremios: hasta 12 meses, y más tiempo solo mientras sean necesarios para una disputa o reclamación legal abierta. - Recuento de visitas: tu dirección IP se guarda en memoria durante 5 minutos para que una visita cuente una sola vez; los recuentos diarios que guardamos 90 días no te identifican. - Historial de búsquedas: las palabras buscadas, guardadas hasta 12 meses sin tu cuenta ni tu IP. - Registros del servidor: hasta 30 días. - Copias de seguridad: hasta 30 días; después, los datos borrados también desaparecen de ellas. Pasados estos plazos, borramos la información o la anonimizamos.

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, corregirla o actualizarla, suprimirla, limitar u oponerte a cómo la usamos, recibir una copia en un formato portátil y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si estás en California, también puedes preguntar qué información recopilamos y pedir que no la vendamos, compartamos ni usemos para publicidad dirigida, y nunca te discriminaremos por ejercer tus derechos. Respetamos las señales de exclusión reconocidas, como Global Privacy Control, cuando la ley lo exige. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en la configuración de la cuenta. Para cualquier otra solicitud, escribe a privacy@ragnaplace.com o usa el formulario de contacto al pie de cualquier página; podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya. Respondemos en un plazo de 15 días si estás en Brasil y de un mes si estás en la Unión Europea o el Reino Unido. También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos, como la ANPD en Brasil o la autoridad de tu país en la Unión Europea.

RagnaPlace no está dirigido a niños. Para crear una cuenta debes tener al menos 13 años, o la edad mínima que exija tu país si es mayor (por ejemplo, 16 en algunos países de la Unión Europea), y lo confirmas al registrarte. Si descubrimos que una cuenta pertenece a alguien más joven, la cerramos y borramos sus datos. Si crees que un niño nos ha dado información personal, escribe a privacy@ragnaplace.com.

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados, incluido el cifrado del tráfico mediante HTTPS, el inicio de sesión sin contraseña y el acceso restringido a los datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una brecha que afecte a tus datos personales, te lo notificaremos a ti y a las autoridades pertinentes según exija la ley.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" de esta página y, si los cambios son importantes, también avisaremos a los usuarios con sesión iniciada en el sitio o por correo antes de que entren en vigor. Cuando la ley exija tu consentimiento para un nuevo uso de tus datos, te lo pediremos.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre esta Política de Privacidad o tu información personal, escribe a privacy@ragnaplace.com o usa el formulario de contacto al pie de cada página. Respondemos en un plazo de 15 días en Brasil y de un mes en la Unión Europea y el Reino Unido.